近日,東環(huán)街道辦事處蔡御社區(qū)接到商戶反映,其門前管道嚴(yán)重堵塞致污水外溢,商戶自行開展多次排查,始終未能找到堵塞原因。社區(qū)快速響應(yīng),聯(lián)合滄州市浩銘物業(yè)服務(wù)有限公司介入處置。

社區(qū)網(wǎng)格員與物業(yè)工程人員組成聯(lián)合勘查小組,多次深入現(xiàn)場開展實地調(diào)研。經(jīng)專業(yè)檢測確認(rèn),地下排水管道存在結(jié)構(gòu)性破裂問題,施工修復(fù)難度較大。浩銘物業(yè)隨即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,調(diào)派公司精銳技術(shù)團(tuán)隊攜帶高壓疏通設(shè)備、管道探測儀等專業(yè)工具進(jìn)場作業(yè),精準(zhǔn)定位堵塞點(diǎn),科學(xué)制定疏通方案,最終徹底解決管道淤堵問題。

“社區(qū)和物業(yè)的響應(yīng)速度太快了,這么快就幫我們解決了大麻煩!”商戶負(fù)責(zé)人對處置結(jié)果贊不絕口。蔡御社區(qū)通過整合多方資源形成基層治理合力,切實將為民服務(wù)落到了實處。接下來,東環(huán)街道辦事處將持續(xù)深化機(jī)制建設(shè),進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域、優(yōu)化響應(yīng)流程,建立健全民生訴求快速處置通道,全力打造共建共治共享的和諧宜居社區(qū)環(huán)境。